Guía práctica
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Accesibilidad en PrestaShop: revisar tema, módulos y proceso de compra
Una tienda PrestaShop combina tema, módulos, plantillas y servicios de pago. La revisión de accesibilidad debe identificar qué parte genera cada componente y comprobar el proceso de compra completo después de cualquier actualización.
Identifica origen y alcance de cada componente
El tema suele resolver la estructura de categorías, cabecera, fichas y pie. Los módulos añaden filtros, sliders, pagos, transportistas, banners y formularios. Antes de cambiar código, anota qué capa controla el elemento para evitar correcciones frágiles.
Una misma incidencia puede repetirse en el listado, la ficha y el carrito porque proviene de una plantilla común. Corregir esa fuente y validar sus variantes es más seguro que editar cada pantalla de forma aislada.
- La navegación por categorías y el buscador funcionan con teclado.
- Los filtros indican selección y se pueden restablecer sin ratón.
- Imágenes, precios, descuentos y botones de producto tienen contexto suficiente.
- El carrito comunica cambios de cantidad, disponibilidad y total.
- Los módulos de pago y entrega muestran errores recuperables.
Evita que los módulos rompan la experiencia
Un módulo puede funcionar visualmente y aun así crear una barrera: un modal sin foco, un botón de icono sin nombre o un mensaje que no se anuncia. Revisa cada módulo que modifique el DOM o añada una tarea para el cliente.
Ten especial cuidado con capas promocionales, consentimientos, chat, comparadores y herramientas de marketing. Deben poder cerrarse, no ocultar el foco y no impedir llegar al contenido principal.
Prueba datos y estados reales
No basta con revisar una ficha con todo disponible. Prueba combinaciones agotadas, descuentos, errores de código postal, direcciones incompletas y métodos de pago alternativos. Los estados poco frecuentes suelen revelar mensajes ambiguos o controles inaccesibles.
Haz la prueba tanto en la interfaz de cliente como en las comunicaciones que cierran la operación. La confirmación debe proporcionar la información esencial en texto y permitir continuar hacia soporte o seguimiento.
Mantén una lista de regresión
Define unas pocas pruebas que se repiten tras actualizar PrestaShop, tema o módulos: abrir menú, buscar, filtrar, elegir variante, añadir al carrito y completar pago. Esta lista se convierte en una barrera de calidad antes de publicar cambios.
Acompaña estas pruebas de escaneos para detectar problemas repetibles. Las incidencias nuevas deben diferenciarse de la deuda ya conocida para que el equipo pueda reaccionar antes de que se acumulen.
Preguntas habituales
Respuestas para planificar la revisión
¿Por dónde empiezo a revisar una tienda PrestaShop?
Por una compra completa con teclado, desde la búsqueda o categoría hasta la confirmación. Después revisa módulos que modifican ese recorrido.
¿Los módulos de terceros deben incluirse en la auditoría?
Sí. Aunque el código sea externo, el módulo forma parte de la experiencia de quien usa tu tienda y debe documentarse dentro del alcance.
¿Qué ocurre tras una actualización del tema?
Repite las pruebas de navegación, filtros, ficha, carrito y checkout. Una actualización puede cambiar marcado, estilos o comportamiento del foco.